時間
課程模塊
課程內容
第一部份
【1】
（體系篇）
產品經理與全生命周期產品管理
主題一：全生命周期的產品管理框架體系
1. 案例討論：全生命周期的產品管理在企業中的作用
2. 進行有效全生命周期的產品管理的環境要求
3. 全生命周期的產品管理的組織形式概述
a職能型 b項目型 c矩陣型
4. IBM案例討論：在組織的不斷優化過程中產生的問題
5. 全生命周期的產品管理的流程框架的7大模塊
a) 產品需求管理
b) 產品戰略管理
c) 產品市場管理
d) 產品規劃管理
e) 產品開發管理
f) 產品上市管理
g) 產品市場生命周期管理
6. 某案例分析、全生命周期的產品管理的主要活動及作用
7. 產品生命周期基本概念的統一
a) 新產品種類
b) 產品生命周期及判別
c) 產品需求VS用戶需求VS市場需求
d) 產品經理定義及分類
e) 產品經理VS部門經理VS項目經理
8. IBM案例分享：業界全生命周期的產品管理最佳實踐
主題二：產品經理的素質技能
1. 產品經理的定位及工作職責
2. 產品經理在公司組織體系中的運作
3. 成功的產品經理應該具備的能力
4. 產品經理的素質模型
a) 應該具備的知識和技能
b) 任職資格標準
c) 產品經理的資格認證
d) 產品經理的培養途徑和職業晉升通道
5. 實例講解：業界某公司的產品經理職位說明書

第一部份
【2】
（規劃篇）
產品規劃與市場管理
主題三：三段式產品定義
1. 產品的核心定義（連接二元世界）
2. 為何要做這個產品
a) 市場導向
b) 客戶導向
c) 資源導向
d) 競爭導向
3. 五象限產品定義法
a) 產品的內涵
b) 產品的形式
c) 產品的外延
d) 產品的宗旨
e) 產品的載體
4. 定義產品的層次
a) 核心產品
b) 形式產品
c) 期望產品
d) 延伸產品
e) 潛在產品
5. 學員討論：互聯網產品的產品競爭主要集中在哪個層次
演練：對本小組的產品進行定義
主題四：產品規劃十步法
1. 產品規劃的主要目的和價值
2. 產品規劃與企業戰略規劃和產品計劃的關系
3. 產品規劃十步法的實施步驟和要點（注意順序問題）
4. 第一步：產品宗旨
5. 第二步：３－５年目標
6. 第三步：環境和市場分析
7. 第四步：競爭分析
8. 第五步：關鍵成功要素
a) 商業模式分析
b) 業務要素因果分析
c) 關鍵成功要素的應對模式
9. 第六步：制定和選擇策略
a) 市場與產品組合策略選擇
b) 產品差異化策略選擇
10. 第七步：財務分析
a) 市場預測方法與演練
11. 第八步：問題和潛在風險分析
12. 第九步：內外部依存關系分析
13. 第十步：第一階段工作定義
演練：針對本組的產品進行產品整體規劃

第二部份
【1】
（實現篇）
產品創新 /設計/開發
主題五：產品創新方法
1. 案例：創新的需求驅動還是技術驅動？
2. 產品創新的路徑與挑戰
3. 產品創新技法一：先廣撒網后選優
a) 屬性擴散法
b) 屬性組合法
c) 交叉組合法
4. 產品創新技法二：刨根問底找答案
a) 先問問題在求解
b) 奧斯本設問法
5. 產品創新技法三：抓住矛盾求新解
a) 矛盾在哪里
b) 矛盾分離大法
演練：找到我們的新產品
主題六：產品需求管理
1. 需求的不同概念和含義
2. 需求搜集分析實現過程的信息失真分析
3. 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
4. 運用$APPEALS收集需求的過程和步驟
演練：$APPEALS需求分析
5. 常用的需求搜集方法和特點
a) 需求搜集常用的技術活動
b) 需求搜集常用的市場活動
c) 需求搜集常用的售后活動
6. 需求的分配、驗證
7. 市場需求和產品需求的關系
8. 需求管理流程
演練：對本組產品進行用戶需求/產品需求/技術需求的定義
主題七：產品開發管理
1. 產品開發體系的指導思想(IPD、CMMI、SCRUM)
2. 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作
3. 產品經理在結構化流程各階段的工作重點
4. 互聯網產品開發團隊的類型和構建
5. 實例講解：業務計劃書
6. 產品開發項目管理
7. 產品經理的測試使命
8. 可用性測試和價值測試的方法
第二部份
【2】
（運營篇）
產品上線/推廣/運營
主題八：產品與用戶運營管理
1. 開源：如何提高注冊用戶量
a) 綁定注冊帶來更多用戶
b) 如何做好注冊轉化
2. 節流：如何留住注冊用戶
節流（一）：構建用戶模型
　　　　　　 如何定義用戶流失
　　　　　　 如何構建用戶模型
節流（二）：怎么防止用戶流失？
　　　　　　 用戶流失預警
　　　　　　 用戶流失分類
　　　　　　 用戶防流失
　　　　　　 流失用戶怎么召回？
　　　　　　 如何讓確定召回信息的內容？
　　　　　　 提高召回效果
　　　　　　 召回后引導
3. 瘋狂的運營：如何讓用戶保持活躍
a) 根據用戶注冊時間制定保活躍措施
b) 讓用戶提高用戶活躍度
c) 保持活躍用戶活躍度
d) 核心用戶的運營
4. 學員研討：微信，你該不該收費？
第三部份
學習考核與業內經驗交流