1、培訓過程中，如有部分內容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
        2、課程完成后,授課老師留給學員手機和Email,保障培訓效果,免費提供半年的技術支持。
        3、培訓合格學員可享受免費推薦就業機會。

第一章
一、QFD概述
1. QFD的產生
2. QFD的發展
3. QFD在中國的發展
二、QFD與ISO標準
三、QFD與并行工程
1. 并行工程方法
2. QFD與并行工程聯合應用的要點
四、QFD的基本原理及其結構框架
1. 質量屋的結構要素
2. 顧客需求與工程措施的設定
3. 關鍵措施與瓶頸技術的確定
4. 四個階段的質量功能展開
五、QFD的量化方法－－加權評分法
1. 顧客需求重要度（左墻）
2. 關系矩陣（房間）
3. 相關矩陣（屋頂）
4. 市場競爭能力（右墻）
5. 加權后工程措施的重要度（地板）
6. 技術競爭能力（地下室）
7. 市場競爭能力指數（右墻）
8. 技術競爭能力指數（地下室）
9. 綜合競爭能力指數C
六、QFD舉例
1. 加權后工程措施重要度hj的計算
2. 市場競爭能力指數M的計算
3. 技術競爭能力指數T的計算
4. 綜合競爭能力指數
七、QFD的工作程序
1. 確定項目
2. 成立多功能小組
3. 顧客需求分析
4. 顧客需求展開和采取的工程措施分析
1) 工程措施的確定
2) 質量屋要素的量化評估
3) 工程措施指標的確定
4) 質量屋的全面評估
5) 建立產品規劃— 一級質量屋
6) 開展并行工程
7) 落實關鍵技術(或環節)的穩健性設計和控制計劃
8) 質量屋的不斷迭代與完善
八、QFD樣例學習
1. 樣例1-計算措施重要度
2. 樣例2-計算技術能力指數T和綜合競爭能力指數C
3. 樣例3-質量屋的二層展開
4. 樣例4-質量屋的三層展開
九、QFD練習和本廠的QFD實例練習
??培訓總結與答疑

第二章
一、新版FMEA 概述?
1. FMEA的定義、范圍和好處?
2. FMEA的種類：系統FMEA，設計FMEA，設計FMEA?
3. 原因和效果基本關系?
4. FMEA的模式和產品實現流程?
5. FMEA開發過程中的關聯?
6. FMEA開發組織和小組作用?
7. 高層管理在FMEA過程的作用(新版)?
8. FMEA的生命圈?
9. FMEA的最佳實踐?
二、設計FMEA (新版FMEA 4th )?
1. DFMEA的基本模式?
2. DFMEA的信息流?
3. DFMEA的目的?
4. 前期策劃：客戶和產品要求的確定?
5. 產品功能表?
6. 分析途徑?
三、設計FMEA (新版，續)?
1. 界限圖(Boundary Diagram)?
2. 接觸矩陣圖 (Interface Matrix)?
3. 白噪聲圖(參數圖) (P-Diagram)?
4. DFMEA內部的動態鏈接(新版)?
5. DFMEA輸入和輸出?
6. 設計矩陣?
7. 開發DFMEA：功能、失效模式、后果分析、潛在原因、因果分析工具、設計控制、SOD評分(新版)?
8. 多方位的風險分析（新版強調）?
9. 行動計劃?
10. DFMEA的評估?
11. 設計評審?
12. 設計驗證計劃和報告(DVP&R)?
13. 在設計開發階段所用的其它技術?
14. DRBFM (新版，基于失效模式的設計評估)?
15. FMEA和DVP&R的內在關聯(新版)?
四、過程FMEA(新版FMEA 4th )?
1. 過程流程圖的定義和作用?
2. 風險的模式?
3. PFMEA的目標?
4. PFMEA開發的準備?
5. PFMEA的輸入和要求?
6. 過程流程的優點?
7. 過程流程圖開發和過程文件?
8. 過程特性分類和影響級別?
9. 特殊特性?
10. 流程圖的使用和檢查清單?
11. 設計矩陣表?
12. 特性矩陣分析(Charateristic Matrix)?
13. 過程流程圖和PFMEA的內在關聯?
14. 過程FMEA的制定：功能、失效模式、后果、潛在原因、因果分析工具、嚴重度、頻度和探測度SOD評分 （新版）?
15. FMEA的表格類型（新版）?
16. 多方位的風險評價（新版）?
17. 過程控制、行動措施?
18. 過程開發的其它活動?
19. DFMEA和PFMEA的內在關聯(新版)?
20. PFMEA的評估?
五、新版FMEA(第四版)的主要更新?
1. 強調FMEA是動態過程?
2. 高層管理對FMEA過程支持?
3. 易讀的表格、圖形?
4. 易用的案例和可操作性?
5. 不建議只用RPN系數評估風險?
6. 改進的嚴重度、頻度和探測度SOD評分標準?
7. 強調預防控制?
8. DFMEA和PFMEA內部關聯?
9. FMEA和其它文件關聯的清晰化?
10. DRBFM-針對技術更改的FMEA，有效控制技術更改的風險?
六、控制計劃?
1. 控制計劃的定義、內容和作用?
2. 控制計劃的輸入?
3. 控制方法和反應計劃?
4. 試生產控制計劃?
5. 從其他文件來源的主要輸入?
6. 確定變差來源及其控制方法?
7. 控制程度和過程能力?
PFMEA和控制計劃的內在關聯