1、培訓(xùn)過程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽；
        2、課程完成后,授課老師留給學(xué)員手機(jī)和Email,保障培訓(xùn)效果,免費(fèi)提供半年的技術(shù)支持。
        3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。

第1章： TPM之教育訓(xùn)練?????????????????????
1、教育訓(xùn)練的目的和作用
1）企業(yè)成功的三個(gè)秘訣
2）教育訓(xùn)練的目的
3）教育訓(xùn)練的作用
2、教育訓(xùn)練的方法
1）關(guān)于能力和技能
2）技能的三個(gè)階段
3）提升員工技能的四種常見方法
4）一點(diǎn)課OPL與在職培訓(xùn)OJT教育
3、崗位技能7STEP活動(dòng)?
1）1-Step 作業(yè)技能導(dǎo)出
2）2-Step個(gè)人能力評(píng)價(jià)
3）3-Step 能力差異分析
4）4-Step 能力目標(biāo)設(shè)定
5）5-Step 導(dǎo)出教育計(jì)劃
6）6-Step教育計(jì)劃實(shí)施
7）7-Step結(jié)果評(píng)價(jià)
4、TPM培訓(xùn)道場(chǎng)運(yùn)營
1）教育訓(xùn)練體系構(gòu)成的兩大要件
2）培訓(xùn)道場(chǎng)運(yùn)營的目的和方法
3）建立內(nèi)部講師運(yùn)營體系
4）培訓(xùn)道場(chǎng)案例分享

第2章：辦公效率化活動(dòng)
1、對(duì)行政部門的重新認(rèn)識(shí)
1） 行政支持部門的作用
2）行政部門管理常見的問題
3）辦公效率化的兩大切入點(diǎn)
2、TPM辦公效率化
1）行政事務(wù)部門TPM活動(dòng)的特點(diǎn)
2）TPM辦公效率化的三大目標(biāo)
3）業(yè)務(wù)效率化的評(píng)價(jià)指標(biāo)解析
3、TPM辦公效率化5STEP活動(dòng)
?? 1）辦公環(huán)境的整備
???? （1）辦公室三大布局方式
???? （2）文件管理One Best 原則
?? 2）文件資料管理系統(tǒng)化
????? （1）文件資料管理系統(tǒng)化的目的
????? （2）文件資料管理的四大要求
?? 3）辦公業(yè)務(wù)現(xiàn)象系統(tǒng)分析
???? （1）業(yè)務(wù)分割法（Work Unit）
???? （2）業(yè)務(wù)分配表
???? （3）業(yè)務(wù)分析表
?? 4）業(yè)務(wù)效率化改善
???? （1）業(yè)務(wù)改善的六大方向
（2）業(yè)務(wù)改善ECRS法
?? 5）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
???? （1）編制業(yè)務(wù)手冊(cè)
（2）實(shí)施辦公業(yè)務(wù)智能化
4、辦公效率化STEP診斷活動(dòng)
?? 1）辦公效率化診斷組織的建立
?? 2）辦公效率化診斷表的應(yīng)用