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       堅(jiān)持小班授課,為保證培訓(xùn)效果,增加互動(dòng)環(huán)節(jié),每期人數(shù)限3到5人。
   上課時(shí)間和地點(diǎn)
上課地點(diǎn):【上海】:同濟(jì)大學(xué)(滬西)/新城金郡商務(wù)樓(11號(hào)線(xiàn)白銀路站) 【深圳分部】:電影大廈(地鐵一號(hào)線(xiàn)大劇院站)/深圳大學(xué)成教院 【北京分部】:北京中山學(xué)院/福鑫大樓 【南京分部】:金港大廈(和燕路) 【武漢分部】:佳源大廈(高新二路) 【成都分部】:領(lǐng)館區(qū)1號(hào)(中和大道) 【沈陽(yáng)分部】:沈陽(yáng)理工大學(xué)/六宅臻品 【鄭州分部】:鄭州大學(xué)/錦華大廈 【石家莊分部】:河北科技大學(xué)/瑞景大廈 【廣州分部】:廣糧大廈 【西安分部】:協(xié)同大廈
最近開(kāi)課時(shí)間(周末班/連續(xù)班/晚班):2025年7月14日..用心服務(wù)..........--即將開(kāi)課--......................
   實(shí)驗(yàn)設(shè)備
     ☆資深工程師授課
        
        ☆注重質(zhì)量 ☆邊講邊練

        ☆合格學(xué)員免費(fèi)推薦工作
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   質(zhì)量保障

        1、培訓(xùn)過(guò)程中,如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好,可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽(tīng);
        2、課程完成后,授課老師留給學(xué)員手機(jī)和Email,保障培訓(xùn)效果,免費(fèi)提供半年的技術(shù)支持。
        3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。

課程大綱
招生對(duì)象
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公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理(或COO)、公司戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施人員、流程總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進(jìn)人員、信息化總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、公司中高層管理者…
課程內(nèi)容
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???? 課程背景
???? 隨著IT技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展、流程管理理論的百花齊放和遍地開(kāi)花,國(guó)內(nèi)企業(yè)在面臨前所未有的3C挑戰(zhàn)之時(shí),都不同程度進(jìn)行了或進(jìn)行著各種流程建設(shè)和IT建設(shè),但是:
???實(shí)施了SAP系統(tǒng),業(yè)務(wù)操作反而更復(fù)雜了,原來(lái)的系統(tǒng)可以在下采購(gòu)單的頁(yè)面同時(shí)看到物料的庫(kù)存,現(xiàn)在用SAP系統(tǒng)需要不同代碼來(lái)切換,下單物料很多的情況下,操作太耗時(shí)了;
???ERP系統(tǒng)實(shí)施了,訂單處理流程很清晰了,但是,因?yàn)槲锪暇幋a的流程還在體外,經(jīng)常因?yàn)槲锪暇幋a不能及時(shí)、完整錄入ERP系統(tǒng),導(dǎo)致訂單不能及時(shí)下達(dá);
???業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)好了,但是公司已經(jīng)有的OA系統(tǒng)只能支持審批類(lèi)流程,所以……
???為了解決發(fā)貨過(guò)程中的不透明,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,設(shè)計(jì)了發(fā)貨簽收流程,需要集成快遞公司的查詢(xún)系統(tǒng)和公司的郵件、傳真、短信系統(tǒng),但I(xiàn)T說(shuō)今年沒(méi)有預(yù)算,并且還需要規(guī)劃……
???售后消息推送系統(tǒng)終于建好了,售后服務(wù)流程得以貫通執(zhí)行,但某一個(gè)客戶(hù)因聯(lián)系人變更反映最近沒(méi)有收到公司的信息了,系統(tǒng)推送系統(tǒng)中的聯(lián)系人還是原來(lái)的,銷(xiāo)售說(shuō)這是IT的責(zé)任,因?yàn)榭蛻?hù)信息變更在CRM系統(tǒng)中已經(jīng)錄入生效了,IT說(shuō)這是售后的責(zé)任,售后說(shuō)……
???公司決定上CRM系統(tǒng),是先做流程還是先引入CRM系統(tǒng)?市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后和IT部門(mén)誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí), CRM項(xiàng)目開(kāi)始了,不久就開(kāi)始討論客戶(hù)主數(shù)據(jù)是在SAP中建立還是在CRM中建立?發(fā)貨指令是在CRM中下達(dá)還是在SAP中下達(dá)?最后,因?yàn)轭~外的二次開(kāi)發(fā)和接口開(kāi)發(fā),實(shí)施方叫苦不迭,項(xiàng)目仍在艱苦拖著……
凡此種種,公司上下都很困惑:
作為公司的戰(zhàn)略參與者:戰(zhàn)略落地的問(wèn)題在哪兒?流程還是IT?
作為公司流程、IT建設(shè)的規(guī)劃者:要怎樣設(shè)計(jì)規(guī)劃才能保障業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行和后期的擴(kuò)展?
作為建設(shè)的執(zhí)行者:除了計(jì)劃任務(wù)之外,具體工作中還需要注意什么?
培訓(xùn)收益
1、 掌握流程建設(shè)與IT建設(shè)的共性;
2、 學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)組件模型及其應(yīng)用;
3、 學(xué)習(xí)和掌握流程建設(shè)與IT建設(shè)的系統(tǒng)性和相關(guān)性;
4、 掌握各階段流程建設(shè)和IT建設(shè)的協(xié)同內(nèi)容;
5、 通過(guò)對(duì)案例的學(xué)習(xí)和掌握,提高業(yè)務(wù)流程和IT的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力;
課程特色
1、 互動(dòng)性強(qiáng):培訓(xùn)以分組形式進(jìn)行,同行業(yè)學(xué)員分成一組,案例、研討穿插整個(gè)課堂;
2、 針對(duì)性強(qiáng):學(xué)員可拿出本企業(yè)的實(shí)際案例來(lái)研討,更有針對(duì)性;
3、實(shí)戰(zhàn)標(biāo)桿:講師來(lái)自標(biāo)桿企業(yè),講授標(biāo)桿案例;
課程大綱
【問(wèn)題思考】:流程與IT是對(duì)立的還是共生的?需要協(xié)同嗎?為什么?
一、 掌握流程與IT協(xié)同的原理
? 如何保證戰(zhàn)略執(zhí)行的成功
√??從框架看企業(yè)組成
√??企業(yè)組成的全面視角
√??企業(yè)組成的模塊劃分
? 業(yè)務(wù)組件模型的制作
√??兩個(gè)維度:職能責(zé)任和業(yè)務(wù)能力
√??三個(gè)層次:規(guī)劃、管理和執(zhí)行
√??多種功能:如研發(fā)、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等
? 業(yè)務(wù)組件對(duì)流程建設(shè)的指導(dǎo)
√??業(yè)務(wù)流程活動(dòng)單元化、接口化
? 業(yè)務(wù)組件對(duì)IT建設(shè)的指導(dǎo)
√??業(yè)務(wù)系統(tǒng)層次化、支持化
? 用業(yè)務(wù)組件模型來(lái)達(dá)成一致
√??流程建設(shè)與IT建設(shè)的范圍對(duì)比
√??流程建設(shè)與IT建設(shè)的計(jì)劃對(duì)比
√??流程建設(shè)與IT建設(shè)的目標(biāo)對(duì)比
【演練】:制作企業(yè)的業(yè)務(wù)組件圖(分組進(jìn)行)
二、 重新認(rèn)識(shí)流程與IT建設(shè)的主要內(nèi)容和實(shí)質(zhì)
? 流程框架的作用是什么?
√??0級(jí)公司流程,公司的核心價(jià)值鏈
√??1級(jí)業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)的主要模塊
√??2級(jí)功能流程,模塊的關(guān)鍵過(guò)程
? 流程文檔的作用是什么?
√??3級(jí)操作流程,過(guò)程中的先后活動(dòng)及動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
√??表格模板的不同用途
? 流程試運(yùn)行的組織
√??選擇試點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍
√??培訓(xùn)
√??運(yùn)行效果評(píng)估
? 流程電子化需求申請(qǐng)
√??提交流程文檔
√??設(shè)計(jì)模擬業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程及結(jié)果
√??組織業(yè)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)測(cè)試和驗(yàn)收
? 流程日常管理的相關(guān)內(nèi)容
√??進(jìn)行流程的變更
√??對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化
√??流程重組
? IT架構(gòu)的作用
√??技術(shù)架構(gòu),IT運(yùn)行基礎(chǔ)
√??應(yīng)用架構(gòu),業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)
√ 數(shù)據(jù)架構(gòu),業(yè)務(wù)信息
? 如何進(jìn)行IT的規(guī)劃?
√??分析業(yè)務(wù)差距,確定業(yè)務(wù)愿景
√??分析IT能力現(xiàn)狀,確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)
√??分析項(xiàng)目關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)鍵性,輸出IT規(guī)劃
? 組建和實(shí)施IT系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目
√??項(xiàng)目成員選擇,項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目管理約定
√??業(yè)務(wù)藍(lán)圖的編寫(xiě)
√??IT系統(tǒng)安裝與配置——實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的功能
√??用戶(hù)培訓(xùn)——模擬應(yīng)用系統(tǒng)的使用
√??上線(xiàn)試運(yùn)行——評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)和收益
? IT運(yùn)維的關(guān)鍵活動(dòng)
√??進(jìn)行人員、組織、權(quán)限的變更
√??修改用戶(hù)界面
√??應(yīng)用版本控制
? 流程建設(shè)與IT建設(shè)的兩大困境
√??信息孤島是如何產(chǎn)生的
√??流程落不了地的原因分析
【演練】:流程活動(dòng)與IT活動(dòng)的連線(xiàn)(分組進(jìn)行)
三、 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT建設(shè)模式下的協(xié)同
? 細(xì)分兩種情形:
√??業(yè)務(wù)架構(gòu)驅(qū)動(dòng)IT架構(gòu)的設(shè)計(jì)
√??業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)IT戰(zhàn)略的制定
? 各階段的協(xié)同內(nèi)容
√??流程框架階段,如何設(shè)計(jì)IT的應(yīng)用架構(gòu)
√??流程文檔階段,如何勾畫(huà)用戶(hù)交付界面和定義信息格式
√??流程試運(yùn)行階段,IT進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
√??流程電子化需求申請(qǐng),IT進(jìn)行應(yīng)用功能設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景測(cè)試
√??流程日常管理階段,IT如何受理業(yè)務(wù)需求
? 某高新企業(yè)的ERP選型之路
√?? 企業(yè)的現(xiàn)狀與當(dāng)務(wù)之急
√?? ERP軟件選型之爭(zhēng)
√?? 平臺(tái)
√?? 目的——以業(yè)務(wù)流程的貫通實(shí)現(xiàn)
√?? 2萬(wàn)與200萬(wàn)
√??后期CRM的引入與整合
【演練】:根據(jù)流程框架,制作IT應(yīng)用架構(gòu)(分組進(jìn)行)
四、 IT驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)模式下的協(xié)同
? 細(xì)分兩種情形:
√??IT戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定
√??IT架構(gòu)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)
? 各階段的協(xié)同內(nèi)容
√??IT架構(gòu)設(shè)計(jì)階段,確定主要業(yè)務(wù)價(jià)值點(diǎn)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程
√??T規(guī)劃階段,分析并定義業(yè)務(wù)內(nèi)容和優(yōu)先級(jí)
√??IT選型階段,細(xì)化和設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍
√??IT項(xiàng)目階段,怎么編寫(xiě)流程文檔,及如何測(cè)試業(yè)務(wù)場(chǎng)景
√??IT日常運(yùn)維階段,流程變更、優(yōu)化如何提出申請(qǐng)
? 某500強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的信息化之路
√ 企業(yè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)分析和結(jié)論
√??IT戰(zhàn)略的提出
√ 業(yè)務(wù)構(gòu)想和IT架構(gòu)的出臺(tái)
√??IT規(guī)劃,引進(jìn)與管理
√ 持續(xù)性的實(shí)施與優(yōu)化
【演練】:根據(jù)IT架構(gòu),分析企業(yè)的類(lèi)型及主要業(yè)務(wù)功能(分組討論)
【問(wèn)題思考】:流程與IT協(xié)同建設(shè)了,接下來(lái)是什么?

 

android開(kāi)發(fā)板
linux_android開(kāi)發(fā)板
fpga圖像處理
端海培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備
fpga培訓(xùn)班
 
本課程部分實(shí)驗(yàn)室實(shí)景
端海實(shí)驗(yàn)室
實(shí)驗(yàn)室
端海培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)
 
  備案號(hào):備案號(hào):滬ICP備08026168號(hào)-1 .(2014年7月11)...................
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