1、培訓過程中，如有部分內容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
       2、課程完成后,授課老師留給學員手機和Email,保障培訓效果,免費提供半年的技術支持。
       3、培訓合格學員可享受免費推薦就業(yè)機會?！詈细駥W員免費頒發(fā)相關工程師等資格證書，提升職業(yè)資質。專注高端技術培訓15年，端海學員的能力得到大家的認同，受到用人單位的廣泛贊譽，端海的證書受到廣泛認可。

• 課程特色：
  1、 結合現代營銷的4C理論，講解微博的營銷、管理的技巧、流程、注意事項等。并結合身邊鮮活的微博案例，使專業(yè)理論深入淺出、通俗易懂。
  2、 幫助學員掌握企業(yè)微博和個人微博營銷的實用技巧和方法。
  3、 以4C營銷體系為主線，從理論、技巧、流程、案例等幾個層面推進。理論性、實用性和趣味性兼?zhèn)洹?br> 課程收益：
  1、了解新媒體對營銷的作用與影響
  2、掌握經典的4C營銷理論
  3、掌握新媒體營銷的技巧和方法
  4、和其他學員分享、交流新媒體的使用心得
  課程大綱：
  一、微博的商機與挑戰(zhàn)
  1.1、微博歷史簡介
  1.2、微博營銷能帶來哪些價值？
  1.3、微博的風險和挑戰(zhàn)
  二、微博：低成本的營銷陣地
  2.1、新媒體的優(yōu)勢
  2.2、現代營銷的要素
  2.3、開微博前的準備工作
  三、微博營銷
  3.1、Customer (客戶) --- 潛在客戶和老客戶
  - 你的產品 / 服務定位正確了嗎？
  - 誰是你的目標客戶？
  - 如何尋找你的目標客戶和干系人
  - 企業(yè)微博應該關注誰？
  - 如何吸引目標客戶的眼球？
  - 企業(yè)微博，能為客戶提供哪些價值？
  - 如何維護老客戶？
  3.2、Cost – 成本：你的成本，和客戶的成本
  - 關注客戶愿意支付的成本
  - 采取行動，控制成本
  3.3、Convenience – 便利 ：客戶采購方便嗎？
  - 分析你的銷售渠道
  - 整合你的供應鏈
  - 線上和線下的服務
  - 如何提高客戶滿意度
  3.4、Communication – 溝通 ：
  - 雙向溝通的重要性
  - 微博禮儀
  - 溝通的技巧
  - 如何處理微博上的抱怨？
  - “講故事”的奧妙
  3.5、快點行動起來
  - 如何制定微博營銷計劃
  - 微博營銷的PDCA循環(huán)
  - 持續(xù)改善
  3.6、微博營銷的效果評估
  3.7、微博營銷的注意事項
  四、企業(yè)微博的管理
  4.1、企業(yè)微博的管理組織
  4.2、企業(yè)微博的運營管理
  - 企業(yè)微博形象的統一和規(guī)范
  - 信息管理
  - 內容管理
  - 授權管理
  - 流程管理
  - 危機管理